Questions fréquentes

Cartes, plateaux, pions, jetons et tuiles personnalisés : réponses sur les quantités, fichiers, gabarits, finitions, délais de fabrication et livraison.

Conseil qualité : visez 300 dpi à la taille d’impression pour un rendu optimal. Le contrôle automatique accepte les fichiers à partir de 150 dpi, qui constitue le minimum technique.

Questions fréquentes

Cartes, plateaux, pions, jetons et tuiles : retrouvez les réponses sur la commande, les fichiers, la fabrication et la livraison. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Appelez-nous, c’est l’atelier qui répond.

Commande et prix

Combien de jeux de cartes faut-il commander au minimum ?

Nous fabriquons dès 1 jeu. L’impression numérique ne demande ni plaque ni réglage lourd : un prototype ou un cadeau unique est possible. En ligne, vous pouvez commander jusqu’à 10 000 jeux ; au-delà, contactez-nous pour un devis.

Comment connaître le prix de mon jeu de cartes ?

Le calculateur en ligne affiche le prix immédiatement, hors taxes et TTC, selon le format, le nombre de cartes, la quantité, le support, la finition et le conditionnement. La participation aux frais de livraison en France métropolitaine est comprise. Pour une autre destination, nous établissons un devis.

Pourquoi le prix par jeu baisse-t-il avec la quantité ?

Une partie du coût est fixe quelle que soit la quantité : préparation des fichiers, calage de la découpe, mise en route des machines. Plus la série est grande, plus ces frais se répartissent sur un grand nombre de jeux. Faites varier la quantité dans le calculateur pour voir l’effet.

Toutes mes cartes peuvent-elles être différentes ?

Oui, sans supplément. En impression numérique, chaque carte peut avoir sa propre face : le prix dépend du nombre de cartes, pas du nombre de visuels différents. Le dos est commun à toutes les cartes du jeu.

Comment livrer les règles du jeu ?

Le plus simple est d’imprimer vos règles sur des cartes : ajoutez deux, trois ou quatre cartes à votre jeu et comptez-les dans le nombre de cartes par jeu. Elles sont au même format, sur le même papier, au même prix à la carte, et elles restent dans la boîte au lieu de se perdre. Un livret ou un feuillet plié séparé reste possible : demandez-nous un devis, c’est un travail d’imprimerie que nous faisons aussi.

Comment se passe le paiement ?

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande. La commande est enregistrée dès que le paiement est encaissé ; vous recevez alors un e-mail de confirmation avec un lien personnel pour déposer vos fichiers.

Vos fichiers

Je veux faire mon jeu : quelles solutions pour les fichiers ?

Quatre chemins, selon ce que vous avez déjà en main. Le choix se fait dans le calculateur, au moment de commander.

  1. Vous n’avez pas de fichiers : composez-les sur le site. Depuis le calculateur, le bouton « Créer mes cartes en ligne » ouvre un éditeur : vous posez vos photos et vos textes carte par carte, depuis votre ordinateur ou directement depuis votre téléphone. Vous voyez votre bon à tirer avant de commander, et les fichiers d’impression partent tout seuls à l’atelier — vous n’avez rien à nous envoyer. C’est gratuit, sans compte à créer, et votre travail est conservé 30 jours si vous ne commandez pas tout de suite. L’éditeur refuse les photos sous 120 dpi à la taille imprimée : vous ne pouvez pas valider un jeu qui sortirait flou. Si votre jeu part en étui, vous composez l’étui au même endroit : il est dessiné à plat, aux cotes exactes de votre paquet, plis et rabats compris.
  2. Vous avez vos fichiers, prêts à imprimer. Vous commandez, puis vous les déposez sur votre page personnelle. Un contrôle automatique vérifie le format, le fond perdu et la résolution avant l’envoi, et nous vous adressons un bon à tirer avant lancement. Il vous manque le dos ? Nos 32 dos de cartes se téléchargent gratuitement, au gabarit et fond perdu compris.
  3. Vous avez vos fichiers, mais ils ne sont pas aux normes. Maquette au mauvais format, sans fond perdu, en RVB, ou montée dans un logiciel de bureautique : nous les reprenons au gabarit. C’est l’option « Mise en conformité », à 45 € HT, à cocher dans le calculateur. L’étui a la sienne. Nous reprenons votre maquette ; nous ne la redessinons pas.
  4. Vous avez juste les bases : une idée, des textes, quelques images. Cochez « Création des fichiers par notre atelier » dans le calculateur. Le prix affiché reste celui de l’impression ; la création se chiffre après un échange, parce que le temps de travail dépend du projet. Vous envoyez une demande de devis, sans paiement : nous vous rappelons sous 48 h ouvrées, nous convenons du prix, puis vous réglez l’ensemble en une fois.
Quels fichiers dois-je fournir pour les cartes ?

Un PDF avec le dos en première page, puis vos faces, une carte par page, aux dimensions du gabarit :

  • fond perdu de 3 mm tout autour : votre visuel déborde du trait de coupe ;
  • images d’au moins 150 dpi à la taille d’impression ;
  • textes et éléments importants à l’écart des bords, car les coins sont arrondis ;
  • couleurs en CMJN de préférence, pour limiter les surprises à l’impression.

PDF ou ZIP jusqu’à 100 Mo ; au-delà, un lien WeTransfer, SwissTransfer ou Smash suffit. Une vérification automatique contrôle vos fichiers dans votre navigateur avant l’envoi.

Où trouver le gabarit ?

Le gabarit de carte se télécharge dans le calculateur, une fois le format choisi, et sur la page de dépôt de vos fichiers. Celui de l’étui se télécharge au même endroit dès que vous choisissez l’étui : il est tracé aux cotes de votre jeu, fond perdu compris, et accompagné de sa notice de lecture.

Quand et comment envoyer mes fichiers ?

Après le paiement : l’e-mail de confirmation contient un lien personnel vers votre page de dépôt. Vous y déposez vos fichiers quand ils sont prêts, dans un délai de trois mois après la commande.

Puis-je utiliser un dos dessiné par votre atelier ?

Oui, et sans supplément. Notre atelier en dessine 32, groupés par collection. Dans l’éditeur en ligne, l’onglet « Dos » vous les propose : vous en choisissez un, il s’affiche aussitôt sur votre carte, et vous pouvez poser par-dessus ce que vous voulez — un logo, un titre, une mention légale. Le dos s’imprime depuis notre fichier vectoriel, et non depuis une image : les filets fins et les trames restent nets, ce qu’aucun fichier récupéré puis replacé ne garantirait.

Chaque dos est tracé aux cotes d’un format précis, fond perdu compris. Nous ne le mettons jamais à l’échelle d’un autre format : un dessin étiré sortirait déformé. L’éditeur ne vous montre donc que les dos de votre format, et la collection couvre aujourd’hui : Bridge – Belote (56 × 87 mm), Poker (63 × 88 mm), Tarot (60 × 112 mm). Pour un autre format, composez votre dos vous-même ou confiez-le-nous.

Si vous préférez travailler dans votre logiciel, les mêmes dessins se téléchargent librement depuis la collection, en PDF vectoriel et au gabarit.

Les couleurs d’un dos peuvent être changées : dites-le nous avant le bon à tirer.

Vais-je recevoir un bon à tirer (BAT) ?

Oui, systématiquement. Après contrôle de vos fichiers, nous vous envoyons un bon à tirer par e-mail. La production ne démarre qu’après votre validation : vous vérifiez les visuels de vos cartes, plateaux ou pions avant le lancement.

Je n’ai pas de graphiste : comment faire ?

Vous n’avez pas besoin de graphiste pour faire un jeu chez nous. Plusieurs façons de s’en passer :

  • composer vos cartes vous-même dans notre éditeur en ligne : photos, textes, bon à tirer, sans logiciel ni supplément ;
  • poser l’un de nos 32 dos de cartes d’un clic dans l’éditeur, ou le télécharger : vous n’avez plus que vos faces à faire ;
  • choisir l’un de nos modèles de faces : nous fournissons les faces, vous ne déposez que le dos de vos cartes, sans supplément ;
  • nous confier la création : cochez « Création des fichiers par notre atelier » dans le calculateur et vous recevez un devis, sans paiement ni engagement. Pour un plateau, des pions, des jetons ou des tuiles, écrivez-nous.

Fabrication

Quel est le délai de fabrication ?

Comptez 10 à 12 jours ouvrés de fabrication. Le délai court à partir de la validation de vos fichiers, et non de la date de commande ; il vous est confirmé par e-mail. Ajoutez ensuite le temps de livraison.

Où sont fabriqués les jeux ?

Dans notre atelier de Gellainville, près de Chartres, en France. Impression, pelliculage, découpe et conditionnement sont réalisés sur place : rien n’est sous-traité à l’étranger.

Quels formats de cartes proposez-vous ?
  • Bridge – Belote — 56 × 87 mm
  • Poker — 63 × 88 mm
  • Tarot — 60 × 112 mm
  • Oracle — 70 × 120 mm
  • Grand oracle — 80 × 120 mm
  • Libre — personnalisé

Le format libre accepte de 40 à 150 mm de côté.

Sur quels papiers imprimez-vous les cartes ?
  • Couché 300 g
  • Couché 350 g
  • Opaque 300 g — Blackcore
  • Synthétique 300 µ — indéchirable et résistant à l’eau

Le détail de chaque support s’affiche dans le calculateur quand vous le sélectionnez.

Quelles finitions sont possibles pour les cartes ?
  • Pelliculage brillant
  • Pelliculage mat anti-rayures

Le pelliculage protège l’impression et modifie le toucher et la glisse selon la finition choisie.

Comment les cartes sont-elles découpées ?

Vos cartes sont découpées avec précision, avec des coins arrondis d’un rayon de 4 mm pour une finition nette et régulière. Coins arrondis de 8 mm.

Dans quoi les jeux de cartes sont-ils livrés ?
  • Mise sous bande papier
  • Étui carton personnalisé

L’étui s’imprime à vos couleurs. Pour une vraie boîte — fond et couvercle en carton rigide habillé de votre impression, aux dimensions que vous voulez — passez par le calculateur de boîtes de jeu.

Les couleurs seront-elles identiques à mon écran ?

Un écran affiche la lumière, le papier la reflète : de légers écarts sont inévitables, surtout sur les couleurs très vives ou les aplats sombres. Un fichier en CMJN, sans couleurs fluo, donne le rendu le plus fidèle. Le choix du support et de la finition joue aussi : une finition mate adoucit les couleurs.

Vos jeux conviennent-ils aux enfants ?

Nos papiers, encres et pelliculages sont testés selon la norme EN 71-1, 2 et 3 de sécurité des jouets ; les rapports d’essais sont fournis sur demande. Pour un jeu destiné aux moins de 14 ans, nous vous remettons les éléments techniques nécessaires au marquage CE que vous apposez en tant qu’éditeur.

Livraison et après-vente

Où livrez-vous ?

Partout en France métropolitaine, à l’adresse indiquée lors de la commande ; les frais de livraison sont compris dans le prix. Pour une autre destination, demandez-nous un devis. À la réception, vérifiez l’état du colis et, en cas de dommage, émettez vos réserves auprès du transporteur.

Le prix affiché couvre une livraison à UNE adresse. Si vous souhaitez répartir votre commande entre plusieurs points de livraison, dites-le-nous avant de commander : chaque destination supplémentaire est chiffrée à part. Ce n’est pas une formalité — un transport se paie à l’expédition autant qu’au poids, et deux demi-palettes vers deux villes coûtent nettement plus qu’une palette vers une seule.

Puis-je annuler ou retourner ma commande ?

Chaque jeu est fabriqué selon vos spécifications et personnalisé : conformément à l’article L221-28 3° du code de la consommation, il n’ouvre pas droit à rétractation. Vos garanties légales restent entières. Détails dans nos conditions générales de vente.

Et si un jeu présente un défaut ?

Signalez-le-nous dans les huit jours suivant la réception, avec quelques exemplaires concernés. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les légers écarts de teinte propres à l’impression numérique et les faibles variations de coupe, dans les tolérances de la profession, ne constituent pas un défaut.

Comment vous joindre ?

Joignez-nous par e-mail à contact@atelierfrancejeux.fr ou via le formulaire de contact. Vous avez au bout du fil quelqu’un de l’atelier, pas un intermédiaire.

Plateaux, pions, jetons, tuiles et boîtes

Comment commander un plateau, des pions, des règles ou une boîte ?

Nous fabriquons dès un exemplaire. Chaque produit possède son calculateur : devis plateaux de jeu, devis pions, jetons et tuiles, devis règles du jeu et devis boîtes de jeu. Choisissez le format, les supports, les finitions et la quantité pour obtenir votre prix HT et TTC, livraison en France métropolitaine comprise. Pour un format particulier ou une autre destination, contactez-nous.

Quel fichier préparer pour un plateau de jeu ?

Préparez un PDF aux dimensions du plateau ouvert, avec 15 mm de débord sur chaque bord pour le rembordage, puis 3 mm de fond perdu supplémentaires. Le gabarit envoyé après la commande indique les plis et les zones à éviter pour les textes et éléments importants. Le plateau est imprimé sur une face, avec un verso blanc ; la boîte de jeu n’est pas comprise.

Quel fichier préparer pour les pions, jetons et tuiles ?

Préparez un PDF par face imprimée, à la taille de la planche, avec 3 mm de fond perdu, et un tracé de découpe vectoriel sur un calque séparé ou dans une couleur réservée. Les visuels doivent déborder du tracé de coupe. Le gabarit adapté est envoyé après la commande. Chaque pièce peut porter un visuel différent ; le calculateur accepte jusqu’à trois formes de découpe, chacune sur ses propres planches.

Quels supports et finitions pour les plateaux et les pions ?

Les plateaux et les planches de pions, jetons et tuiles sont contrecollés sur du carton gris de 1,5 ou 2 mm. Le papier toilé apporte une texture et ne se pellicule pas. Le papier couché permet de choisir les finitions proposées dans le calculateur du produit. Les pions sont livrés en planches prédécoupées : vous détachez les pièces à la main.

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